На протяжении многих лет наша компания оказывает услуги по поддержанию офисной техники и обеспечивает бесперебойную работу офиса клиентов компании «Ай Ти Сервис». Мы работаем с клиентами на основе договоров с постоянным сервисом, устанавливаем периодичность профилактических работ и в случае любой неисправности мы оперативно выполняем ремонтные работы для ее устранения. А также мы предоставляем услуги по неисправностям. Клиент в случае выхода из строя оборудования всегда обращается только к нам и знает, что мы изучили техническую сторону компании и тем самым можем решить проблему быстро, и нам не потребуется дополнительного изучения проблемы.

В современных компаниях, где большинство бизнес-процессов связаны с ИТ оборудованием сложно представить, что системный администратор может отсутствовать долгое время на рабочем месте. Но наша компания готова предложить решение данного вопроса. Если Ваш ИТ специалист собрался в отпуск, а замещать его некем, то мы предлагаем услугу – «Системный администратор на время отпуска». Возможны разные варианты взаимодействия:

1. Аутстаффинг. На время отпуска Вашего специалиста мы предоставляем своего ИТ специалиста, который полностью выполняет необходимый объем работы и присутствует у Вас в офисе.

2. Аутсорсинг. На срок отпуска сотрудника мы устанавливаем график посещения нашего специалиста для плановых работ, а также для опроса пользователей на предмет проблем и их решения.

3. Решение проблем пользователей. Наша компания принимает звонки, и специалист горячей линии поддержки по телефону консультирует по вопросам пользователей, при необходимости возможно взаимодействие через удаленное подключение или выезд специалиста к Вам в офис для решения проблемы.


Данная услуга подразумевает за собой заключение договора:

1.Срок действия договора, согласовывается и зависит от выбора типа взаимодействия

2.Срок реакции на проблему, устанавливается в договоре в зависимости от бизнес процессов компании.

3.Стоимость договора, зависит от объема работ нашего специалиста.

Все условия согласовываются и подбирается идеальный для Вашей компании вариант сотрудничества.
Данная услуга позволит Вам избавиться от вопросов, что делать в отсутствие Вашего специалиста. Заключив договор с нами один раз, Вы сможете продолжать обращаться к нам за помощью по мере необходимости.

За подробной информацией и расчетом сервиса Вы сможете обратиться по телефону +7 (812) 331-29-90 или email: Service@it-service.spb.ru.